海南博心環境科技股份有限公司總部坐落于中國最大的經濟特區、中國最大的自由貿易港-海南省。制造工廠位于全國聞名的環保之鄉-中國宜興,是一家集工藝研發、環保工程設計、裝備設計、裝備制造、環保項目工程總承包、項目投資與運營等全系服務的國家高新技術企業。
公司擁有十幾位高、中級工程師組成的在環保節能工程項目研發、設計、施工和維護經驗豐富的專業技術團隊。公司與江蘇大學、南京大學、浙江大學、海南大學建立了深度產學研合作關系,聯合實施2020年度海南省重點研發項目合作,不斷研發適合環境保護需求的技術和裝備,擁有20多項國家專利。
公司擁有環保工程專業承包資質、市政公用工程施工總承包資質,公司通過了ISO9001國際標準質量管理體系認證、ISO14001國際標準環境管理體系認證、28001國際標準職業健康安全管理體系認證。
公司在“保護環境、誠信服務”的企業宗旨下,倡導綠色可持續發展,不斷拓展自己的環保治理之路,已成為具有較強綜合實力和影響力的品牌:建設運營多個污水處理廠,總承包了幾十個環保工程,產品銷售網絡已覆蓋全國各大城市并出口東南亞國家。
博心人承載著保護環境的責任與使命,強化提升知識創新發展,提高轉化運用能力,引領企業創新、驅動產業發展,創造用戶價值,愿與各界有識之士資源共享、協作共進、共謀發展大計!
1、質保期內免費保修,終身負責維護。終身為客戶提供7×24小時技術咨詢、故障受理等服務體系。 2、響應時間:不管在質保期內還是質保期外,在接到客戶維修通知后,3小時內到達現場處理。發生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,立即到達事故現場。 3、質保期內若出現非人為的質量問題,確實不能使用,我司將負責免費更換,對輕微損壞進行免費維修。若因客戶使用不當造成的配件損壞或產品超過保修期限,我司負責維修,僅適當收取材料和安裝費用。在質保期結束前,配合客戶對設備進行全面性能檢查。同時負責對檢查中發現的問題,予以及時處理和解決。 4、在質保期外,以最優惠的價格供應所需零配件及耗材。 5、我司設有售后服務中心和人員,同時有充足的常用備用零部件,能及時處理各種一般性故障,提供7×24小時的現場支援。 6、回訪服務承諾 自驗收合格之日起,給客戶建立售后服務檔案,長期為客戶提供技術咨詢、現場支持服務,質量保障跟蹤服務,定期對工程進行巡查或檢修服務。在質保期內按每3個月定期上門回訪一次。在質保期滿后按每6個月定期上門回訪一次。每月電話回訪和質量跟蹤回訪一次,并做好回訪記錄。 7、公司設有服務熱線,根據客戶反映的情況對故障進行判斷,并在客戶提出問題后的2個小時內以電話方式給予答復。 8、服務及報障熱線:400-070-9553 189 7677 5866 |